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Non applicable

Buffalo Grill, France


Marseille-11E, Marseille
17/07/2024: Nous avons voulu retenter l'expérience buffalo grill pour la 4 e ou 5 e fois après les mauvaises expériences précédentes...PLUS JAMAIS !! Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferai... La serveuse, nouvelle nous fait part qu'elle ne sait pas se servir du pad et qu'elle a l'habitude de noter les commandes avec papier et stylo. Bon c'est pas grave ça arrive bien que je pense qu'elle aurait dû avoir un minimum de formation...car toutes les 2 mn elle demandait à un collègue comment faire...bref 10 mn pour prendre la commande...mais ce n'est pas grave Sauf qu'en partant elle nous dit " désolée je suis vraiment une sguegue...." drôle de façon de parler aux clients... Passons ... L'entrée de mon mari arrive...la mienne arrive 10 mn apres... Comme ils sont 3 à s'occuper de notre table... cette même serveuse revient avec une entrée pour mon mari... On lui dit qu'il l'a eu 15 mn avant...on demande une bouteille d'eau a cette serveuse ...on l'attend un moment, on en redemande une ... qu'on nous amène immédiatement.( un serveur)..puis la serveuse se décide enfin à nous l'apporter...et même pas fraîche l'eau, ni d'ailleurs la bouteille de badoit que j'avais commandé, qui ne sortait certainement pas du frigo Ah mais vs en avez une...Ben oui ça fait un quart d'heure qu'on attendait... Les plats arrivent...je trouve un cheveu...je dis rien je l'enlève pensant que ca peut être à moi....j'en retrouve 2 autres je le dis à la serveuse qui passait me demandant si tout se passait bien... elle me répond T'AURAI DU ME LE DIRE JE VAIS TE CHANGER L'ASSIETTE... Euh pardon je vais vous changer l'assiette Je lui dis oui le vouvoiement c'est mieux quand même hein. On me change l'assiette avec juste qq frites dedans mais vraiment une dizaine...et la on me dit il n'y a plus de frites faut attendre un peu qu'on en cuise...euh non c'est bon laissez tomber qu'on en finisse... Commande de dessert...je veux juste 3 boules de glace ,fraise citron et mangue...dsl nous sommes en rupture de fraise et citron.... Fin de repas nous allons en caisse...personne ...nous attendons bien plus de 5 mn (je précise qu'il n'y a pas grand monde dans le resto ) On me fait gracieusement _ 10% sur l'addiction je paye en espèce...et la faut que j'attende que le mr qui m'encaisse aille chercher de la monnaie...dans sa sacoche...vraiment à moment donné on a pensé que c'était une caméra cachée Nous étions la pour fêter nos 25 ans avec mon mari ...merci d'avoir fait de ce moment...un moment si désagréable !! PLUS JAMAIS NOUS NE REVIENDRONS Et j'espère que tout les avis négatifs que vs recevez dissuaderont les gens de venir chez vous. Ce pseudo restaurant est une mascarade passez votre chemin
02/07/2024: Tout d'abord accueil déplorable par la dame aux cheveux courts et grisonnants qui semble être la responsable.. son métier la rends très aigri Service a améliorer par ce petit jeune (nouveau depuis la veille) mais quand on entends comment cette dame lui gueule dessus devant tous les clients on a envie de l'excuser. 35 min pour avoir un supplément sauce, j'ai dû finir ma viande et mes frites froides. Bref ne tombez surtout pas par cette dame a l'accueil ou alors FUYEZ Changez d'emploi Madame, vous n'êtes pas faîte pour ce métier Courage au reste de l'équipe..

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