Les Bas Rupts sur Gerardmer

10/08/2024: À première vue, endroit idéalement situé avec une jolie vue sur le lac disposant d’une carte variée. Nous avons demandé lors de la réservation si une chaise enfant ou un rehausseur était disponible pour notre fille ce qu’on nous a confirmé. Cependant, à notre arrivée à 12.00, il n’y avait pas de rehausseur. Nous avons réitéré notre demande à deux reprises entre notre arrivée et la réception de notre apéritif. À chaque fois, on nous a indiqué qu’ils s’en occupaient mais cela n’est jamais arrivé. Au niveau des plats, ils étaient corrects mais le temps d’attente est extrêmement long 45min pour un burger, un plat enfant et un tartare. 15min après la fin de notre plat, notre table n’avait toujours pas été débarrassée ni de l’apéritif, ni des plats. À aucun moment, on est venu nous demandé ce qu’on souhaitait boire en mangeant. Nous avons demandé la boisson du menu enfant et à nouveau près de 20min pour l’obtenir. Après 20min d’attente, nous avons demandé que nos desserts soient près rapidement car l’attente avait déjà été assez longue ce qui a été fait. Au niveau des cafés, l’un des deux présentait une belle mousse tandis que l’autre était imbuvable, surnagé d’un film. Autour de nous d’autres tables sans enfant ont été servies avec soin et rapidement, nous n’avons probablement pas eu de chance par rapport aux services. Lors de l’addition, nous avons fait part de notre déception et nous avons reçu des excuses polies du personnel mais cela n’efface pas la déception en tant que client.

05/08/2024: Habituée à fréquenter ce restaurant, nous y sommes bien accueilli, le personnel est poli et discret, jamais déçu des plats consommés nous aimons beaucoup l'ambiance de ce lieu .