Maison Sarroche sur Hyeres

01/09/2024: Suite à un court séjour l’an dernier sur Porquerolles, nous avions prévu d’y revenir et de séjourner de nouveau à l’Arche ! Une belle chambre avec terrasse et une vue mer imprenable nous attendait 😍 Le premier lever du soleil est magnifique avec cette vue mer qui domine le port, malgré cela , quelques modifications pourraient être apportées au vue de la tarification de cette chambre standing comme une patère supplémentaire, un mini réfrigérateur afin d’avoir de l’eau fraiche , un miroir mural ou un psyché indispensable et une prise sur la terrasse ! Le soir de notre arrivée, nous avons dîné au restaurant de l’Arche …. L’aïoli est délicieux 😋 et le fish and chip est servi avec des frites fraîches 👍🏻 Malheureusement, l’ambiance très tendue entre le personnel se fait sentir dès l’instanté 😱 et ne nous donne pas l’envie de re dîner là ! Le bonjour, le sourire et l’amabilité sont certainement en option 🤔 alors que c’est le béaba surtout dans ce corps de métier 😱😡 Nous avons fait de belles découvertes culinaires avec un accueil plus chaleureux dans d’autres restaurants ! Le matin au petit déjeuner, l ambiance est paisible car le personnel est différent de celui du soir et beaucoup plus agréable ! Clin d’œil à Zara qui est dynamique, serviable et toujours souriante 👍🏻😉 Également un petit clin d’œil à Eva , dynamique, souriante, agréable qui effectuait tous les jours le ménage dans notre chambre 👍🏻😉 Notre semaine fût agréable, ensoleillée malgré ces manquements qui incontestablement sont INACCEPTABLES car peu importe la situation des conflits entre ou avec le personnel, le client ne doit ressentir que du Bonheur et certainement pas une ambiance pesante voire hostile 😞 Je pense que ces points cruciaux incluant les formules de politesse sont à revoir très rapidement afin de donner l’envie de revenir car le cadre en soit est magnifique !

19/08/2024: We took a little break at the arch, a super charming lady with lots of energy! Their crepes are excellent and generously garnished! Thank you for serving us while you were closed.